Macar är kända för smart och responsiv programvara, men ibland beter de sig inte som förväntat. Förutom mindre programvaruproblem som kan ske medan du använder datorn aktivt, så kan en krasch hindra dig i arbetet och påverka dina resultat. Så här förklarar vi varför en dator fortsätter att krascha och hur vi kan ”bota” problemet.
Varför en Mac kraschar
Om en Mac kraschat kommer du troligen att se meddelandet ”Datorn startades om på grund av ett problem” på skärmen. Vanligen fryser en dator om den inte kan hantera programvara som är installerad i den, eller enheter som är anslutna till maskinen. I dessa fall kan datorn starta om för att bli av med problemet. Men om datorn kraschar medan den startar kan det vara allvarligt eftersom det kan leda till en total nedstängning.
Här är de vanligaste skälen till att datorn startar om regelbundet:
- Inkompatibilitet i programvara
Systemkraschen kan vara en ”reaktion” hos macOS på att en app kraschar i datorn. Programvaruversionen blir ofta inkompatibel med den aktuella versionen av macOS. Appens oförmåga att möta systemkraven och, samtidigt, svara på begäran från användaren kan sätta för högt tryck på datorns operativsystem och få det att krascha.
Ett sätt att förhindra en datorkrasch är att tvångsavsluta appar som inte svarar eller låst sig: Tryck på alternativ + kommando + Esc vilket öppnar menyn tvångsavsluta. Markera appen som du vill avsluta och klicka på Tvångsavsluta.
- Brist på tillräckligt systemminne till programvaran
Om du använder appar som använder mycket ledigt utrymme för att lagra data (som Photoshop) kan datorn låsa sig eller krascha på grund av brist på minne. Du bör överväga att frigöra utrymme om det ovan nämnda sker, eller att växla från en utrymmeskrävande app till ett annat alternativ.
- Stor användning av processorn
En del programvara kan kräva för mycket av datorns processor. Försök att minnas vilka appar som du använde innan den senaste systemkraschen. Spel, bildredigerare, utvecklarverktyg och liknande verktyg som behandlar mängder med information ställer krav på processorn. Du kan även höra hur datorns fläktar arbetar hårt när processorn är hårt belastad. Sådan överbelastning av processorn kan följas av en krasch, särskilt när flera sådana appar är i gång.
- Inkompatibilitet i maskinvara
Vissa MacBook Pro-modeller har utbytbart RAM-minne. Om du nyligen har gjort service på datorn och installerat nytt minne kan det vara skälet till att datorn kraschar. När du installerar maskinvara eller RAM är det centralt att välja kompatibla delar och att installera dem korrekt. Om möjligt, gå tillbaka till originaldelarna och se efter om datorn kraschar med dem.
Om datorn startade om av okänd orsak finns det en snabb lösning som hindrar framtida krascher. CleanMyMac är en app för kontroll och underhåll (godkänd av Apple), som datorn behöver för att fungera länge och väl.
Datorn behöver regelbundet underhåll, optimeringar och hälsokontroller om den ska fungera smidigt och problemfritt. Det är förstås ganska jobbigt att behöva göra detta manuellt, och därför rekommenderar vi att du använder CleanMyMacs verktyg Performance som gör allt det åt dig.
Den här specialfunktionen förbättrar inte bara prestandan i stort, utan hjälper bland annat till att reparera skivbehörigheter, bygga om Spotlight-indexet och ta kontroll över startobjekt och bakgrundsappar.
Om du ser datorns kraschskärm behöver du ta en titt på kraschrapporten, som innehåller mer information om vad som hände.
Läsa en kraschrapport på Mac
Efter omstarten kommer datorn att visa en notifikation om varför kraschen inträffade. Du kan klicka på knappen Rapport… och se detaljerna.
En annan plats där alla rapporter finns är Systemmeddelanden. Gå till Finder > Program > Verktygsprogram > Systemmeddelanden. Välj Kraschrapporter i listan till vänster när du öppnat Systemmeddelanden.
Kraschfilen bör avslutas med ”.ips” och ha kraschens datum i namnet. Öppna rapporten. Här är nyckeldetaljerna som kraschrapporterna innehåller:
- Process
Du ser namnet på programmet eller den specifika process som orsakade kraschen.
- Datum/Tid
Berättar exakt när kraschen inträffade.
- Undantagstyp
Berättar för användaren vad som orsakade kraschen.
- Tråd
En kronologisk lista över vilka processor som initierades innan kraschen.
Datorns kraschrapport är en viktig fil som kan hjälpa utvecklare att utforska felaktigheter i programvaran och ta reda på hur de kan förbättra såväl operativsystem som datorprogram.
Å andra sidan är inte kraschrapporter lika användbara för användare. Så om du inte kan förstå rapporten är det inte ditt fel, eftersom den främst skapas för utvecklare.
Vad göra om en Mac kraschar
Om du tror att problemet kan vara med aktuell version av macOS och vissa appar kan du prova att ta tillbaka systemet till föregående version av operativsystemet. Gör så här:
- Välj Omstart från Apple-menyn.
- Tryck och håll ned kommando + R under omstarten. Apples logotyp bör visas.
- Välj Återställ i Time Machine säkerhetskopia och välj din skiva.
- Välj den säkerhetskopia som du vill ta tillbaka systemet till.
- Slutför processen genom att följa anvisningarna på skärmen.
Här finns det fler alternativ som kan hjälpa till att lösa problemet med kraschar. Prova ett av sätten nedan, vilka kan hjälpa datorn.
Kör Apple Diagnostics
- Starta om datorn medan du håller ned D-tangenten tills skärmen för Apple Diagnostics visas (håll ned alternativ-D om det inte fungerar).
- Om enheten har problem kommer Apple Diagnostics att ge förslag på lösningar.
- Starta om datorn.
Starta i säkert läge
Att starta om datorn i säkert läge är en beprövad metod som kan lösa så många problem. Så det är alltid en bra sak att prova. Välj de anvisningar som passar den dator som du har.
Dator med Apple-kretsar:
- Välj Apple-menyn > Stäng av i datorn.
- Tryck och håll ned strömbrytaren tills du ser ”Läser in startalternativ”.
- Välj en skiva.
- Tryck och håll ned skifttangenten och klicka sedan på Fortsätt i säkert läge. Datorn startar om automatiskt.
Intel-baserad Mac:
- Starta om datorn och håll ned skifttangenten. Du bör se inloggningsfönstret.
- Logga in på datorn.
Prova systemåterställning
Om ingenting fungerar finns det en sista rejäl metod att prova. Men kom ihåg att Systemåterställning är detsamma som att installera om macOS. Så glöm inte att säkerhetskopiera dina viktiga data till iCloud eller till en extern skiva.
- Starta om datorn i återställningsläget genom att hålla ned kommando-R.
- Gå till macOS Verktyg > ”Installera om macOS” > ”Fortsätt”. Installera de program som du behöver här.
Om datorn fortsätter att krascha efter tester och fel, kontakta då Apple Support. Beskriv problemet med gott om detaljer, så att medarbetaren kan hjälpa dig att ta reda på det exakta problemet och lösa det.
Det kan finnas flera skäl till varför en MacBook kraschar. Kom ihåg att en krasch är ett tecken på att systemet inte kan hantera ett problem i maskinen. Så om det sker regelbundet är det bäst att kontakta Apples support och be om professionell hjälp med datorn.
Om inget hjälper och datorn fortsätter att krascha kontaktar du Apples support. Beskriv problemet med gott om detaljer, så att medarbetaren kan hjälpa dig att ta reda på det exakta problemet och lösa det.
Det kan finnas flera skäl till varför en MacBook kraschar. Kom ihåg att en krasch är ett tecken på att systemet inte kan hantera ett problem i maskinen. Så om det sker regelbundet är det bäst att kontakta Apples support och be om professionell hjälp med datorn.
