Mac stürzt ab: Warum das passiert und was Sie tun können

Auch wenn Macs für ihre intelligente und reaktionsschnelle Software bekannt sind, verhalten sie sich manchmal nicht so, wie wir es erwarten. Kleinere Softwareprobleme können bei aktiver Nutzung Ihres Mac auftreten, aber wenn Ihr Mac abstürzt, dann beeinträchtigt das Ihre Arbeit deutlich. In diesem Artikel erklären wir, warum Ihr Mac ständig abstürzt und wie Sie ihn von dieser Krankheit „heilen“ können.

Ihr Mac stürzt ständig ab – Warum?

Wenn Ihr Mac abgestürzt ist, sehen Sie wahrscheinlich die Meldung „Dein Computer wurde aufgrund eines Problems neu gestartet“. Normalerweise frieren Macs ein, wenn sie mit der installierten Software oder dem angeschlossenen Gerät nicht umgehen können. In diesen Fällen muss Ihr Mac möglicherweise neu gestartet werden, um das Problem zu beheben. Wenn der Mac jedoch bereits beim Start Probleme macht, dann kann es ernst werden, da dies zu einem kompletten Absturz führen kann.

Hier sind die häufigsten Gründe, warum Ihr Mac immer wieder neu gestartet wird:

• Inkompatible Programme

Der Systemabsturz kann die „Reaktion“ Ihres macOS auf Probleme mit bestimmten Programmen auf Ihrem Mac sein. Es kommt häufig vor, dass die Programmversionen nicht mehr mit der aktuellen macOS-Version kompatibel sind. Wenn dieses Programm unfähig ist, die Systemanforderungen zu erfüllen und gleichzeitig auf Benutzeranfragen zu reagieren, dann wird das Betriebssystem Ihres Mac überfordert und Ihr Mac stürzt ab.

Eine Möglichkeit, einen Mac-Absturz zu verhindern, besteht darin, eingefrorene Programm sofort zu beenden: Drücken Sie Alt + Befehl + Esc, um das Menü „Programme sofort beenden“ aufzurufen. Wählen Sie das Programm, das Sie schließen möchten, und klicken Sie auf „Sofort Beenden“.

• Zu wenig Systemspeicher für die Ausführung der Software

Wenn Sie Programme verwenden, die viel Speicherplatz benötigen (z. B. Photoshop), dann kann es sein, dass Ihr Computer aufgrund von Speichermangel einfriert oder abstürzt. In diesem Fall sollten Sie in Erwägung ziehen, etwas Speicherplatz freizugeben, oder nach einer Alternative für dieses speicherfressende Programm suchen.

• Starke Auslastung der CPU

Es ist auch möglich, dass eine bestimmte Software zu viel CPU Ihres Mac verbraucht. Erinnern Sie sich, welche Programme Sie vor dem letzten Systemabsturz verwendet haben? Normalerweise belasten Spiele, Grafikeditoren, Entwickler-Tools und ähnliche Programme, die viele Informationen verarbeiten, Ihre CPU. Wenn die CPU übermäßig aktiv ist, dann werden auch die Lüfter Ihres Mac lauter. Auf eine solche Überlastung Ihres Prozessors kann ein Absturz folgen, insbesondere wenn mehrere solcher Programme gleichzeitig genutzt werden.

• Inkompatible Hardware

Bestimmte MacBooks Pro verfügen über austauschbaren RAM. Wenn Sie kürzlich Reparaturen an Ihrem Mac vorgenommen und neuen Speicher installiert haben, kann dies der Grund für die Abstürze Ihres Mac sein. Bei der Installation von Hardware oder Arbeitsspeicher ist es wichtig, kompatible Teile zu wählen und diese korrekt zu installieren. Machen Sie die Veränderungen rückgängig (wenn möglich) und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Tipp

Wenn Ihr Mac aus unbekannten Gründen neu gestartet wird, dann gibt es eine schnelle Lösung, um weitere Abstürze zu verhindern. CleanMyMac X ist eine leistungsstarke App mit zahlreichen Modulen, die Ihren Mac bereinigen und optimieren. Die App ist von Apple notarisiert und kann somit bedenkenlos verwendet werden.

Ihr Gerät muss regelmäßig gewartet, optimiert und überprüft werden, damit es Ihnen das perfekte Erlebnis bieten kann, das wir von Macs erwarten. Diese Aufgaben manuell auszuführen ist jedoch ziemlich mühsam. Deshalb empfehle ich Ihnen das Wartungsmodul von CleanMyMac X, das Ihnen diese lästige Arbeit abnimmt.

Dieses speziell entwickelte Modul verbessert nicht nur die Gesamtleistung Ihres Mac, sondern hilft bei vielen notwendigen Aufgaben. Sie können mit nur wenigen Klicks Arbeitsspeicher freigeben, löschbaren Platz freigeben, Wartungsskripte ausführen, Zugriffsrechte reparieren, Mail beschleunigen, den DNS-Cache löschen und einen Spotlight-Index erstellen.

Nach jedem Mac-Absturz wird automatisch ein Absturzbericht erstellt. Schauen Sie sich diesen an, um weitere Informationen über den Vorfall zu erhalten.

So lesen Sie den Mac-Absturzbericht

Nach dem Neustart zeigt Ihr Mac eine Meldung an, warum der Absturz aufgetreten ist. Klicken Sie darauf, um die Details zu sehen.

Alle Berichte finden Sie zudem unter Konsole. Gehen Sie zum Finder > Programme > Dienstprogramme > Konsole. Öffnen Sie Konsole und klicken Sie in der Liste auf der linken Seite auf „Absturzberichte“.

Die Absturzberichte sollten auf „.ips“ enden und ein Absturzdatum im Namen haben. Öffnen Sie den Bericht. Das sind die wichtigsten Details im Absturzbericht:

• Process

Hier sehen Sie, welches Programm oder welcher Prozess für den Absturz verantwortlich ist.

• Date/Time

Der genaue Zeitpunkt, an dem der Absturz aufgetreten ist.

• Exception type

Dieser Teil klärt den Benutzer darüber auf, was den Absturz verursacht hat.

• Thread

Dies ist eine chronologische Liste von Prozessen, die vor dem Absturz eingeleitet wurden.

Der Mac-Absturzbericht ist eine wichtige Datei, die Developern dabei hilft, Softwaremängel zu untersuchen und herauszufinden, wie sowohl das Betriebssystem als auch einzelne Programme verbessert werden können.

Auf der anderen Seite sind Absturzberichte für die User nicht wirklich hilfreich. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Sie den Bericht nicht verstehen. Er wurde hauptsächlich für Developer erstellt.

Ihr Mac stürzt ab: Lösungsansätze

Wenn Sie glauben, dass das Problem mit dem aktuellen macOS und bestimmten Programmen zusammenhängt, dann können Sie Ihr System auf die vorherige OS-Version zurücksetzen. Das geht so:

1. Öffnen Sie das Apple-Menü und wählen Sie „Neustart“.
2. Halten Sie während des Neustarts die Tastenkombination „Befehl + E“ gedrückt. Das Apple-Logo sollte erscheinen.
3. Wählen Sie in der Time Machine-Sicherung die Option „Wiederherstellen“ und wählen Sie Ihr Volume aus.
4. Wählen Sie die Sicherung aus, auf die Sie das System zurücksetzen möchten.
5. Folgen Sie den Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.

Hier sind weitere Möglichkeiten, mit denen Sie das Absturzproblem beheben können. Versuchen Sie eine der folgenden Methoden, um das Problem zu beheben.

Apple Diagnose ausführen

1. Starten Sie Ihren Mac neu und halten Sie dabei die Taste „D“ gedrückt, bis der Bildschirm „Apple Diagnose“ angezeigt wird (wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie es mit Option-D).
2. Wenn Ihr Gerät Probleme hat, wird Ihnen das Apple Diagnose-Tool Vorschläge zur Problembehebung machen.
3. Starten Sie Ihren Mac neu.

Neustart im sicheren Modus

Der Neustart Ihres Mac im sicheren Modus ist eine bewährte Lösung für zahlreiche Probleme. Es ist also immer eine gute Idee, es auszuprobieren. Wählen Sie je nach Art Ihres Mac die passende Anleitung:

Macs mit Apple Silicon:

1. Öffnen Sie das Apple-Menü > Ausschalten. Warten Sie, bis der Mac vollständig ausgeschaltet ist.
2. Halten Sie den Ein-/Ausschalter gedrückt, bis der Hinweis zu sehen ist, dass die Startoptionen geladen werden.
3. Wählen Sie ein Volume.
4. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf „Im gesicherten Modus fortfahren“. Der Computer wird automatisch neu gestartet.

Auf Intel-basierten Macs:

1. Starten Sie Ihren Mac neu und halten Sie dabei die Umschalttaste gedrückt. Sie sollten jetzt das Anmeldefenster sehen.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Mac an.

Systemwiederherstellung

Wenn das alles nicht funktioniert hat, gibt es eine letzte, knallharte Methode. Aber denken Sie daran: Die Systemwiederherstellung ist dasselbe wie eine Neuinstallation Ihres macOS. Sichern Sie vorher also unbedingt Ihre wichtigen Daten in der iCloud oder auf einer Festplatte.

1. Starten Sie den Mac neu und halten Sie dabei Befehlstaste-R gedrückt, um in den Wiederherstellungsmodus zu gelangen.
2. Gehen Sie zu macOS-Dienstprogramm > „macOS neu installieren“ > „Fortfahren“. Installieren Sie hier die Programme, die Sie benötigen.

Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft und Ihr Mac weiterhin abstürzt, dann sollten Sie den Apple-Support kontaktieren. Beschreiben Sie Ihr Problem und geben Sie möglichst viele Details an, damit die Mitarbeitenden Ihnen helfen können, den genauen Sachverhalt zu definieren und das Problem zu lösen.

Es kann viele Gründe geben, warum Ihr MacBook abstürzt. Beachten Sie, dass ein Absturz ein Zeichen dafür ist, dass Ihr System nicht in der Lage ist, ein bestimmtes Problem auf Ihrem Rechner zu lösen. Wenn das Problem regelmäßig auftritt, dann sollten Sie sich an den Apple Support wenden und um professionelle Hilfe bitten.