Como remover vírus e malware do Mac

Em 2021, o vice presidente da Apple, Craig Federighi, confirmou que a quantidade de malware no macOS atingiu um nível inaceitável. De acordo com a empresa Malwarebytes, houve um aumento de 200% em infecções de malware direcionadas especificamente para o macOS. Soa preocupante? Conte com o nosso guia de remoção de malware para Mac.

O que é malware

Malware é um termo que abrange qualquer intrusão indesejada. Os tipos comuns de malware que podem ser encontrados no Mac incluem gerenciadores de download, infecções via backdoor, spyware, keyloggers, botnet, Trojans, ransomware e apps potencialmente indesejados (PUAs).

Como remover malware e vírus do Mac

Independentemente do tipo, há duas maneiras de remover malware do Mac: manual ou automaticamente. Veja como eliminar malware no Mac.

Como remover um vírus do Mac automaticamente

É melhor remover vírus do Mac com um app dedicado. Recomendamos usar o CleanMyMac. Ele pode identificar milhares de ameaças de malware, incluindo adware, spyware, ransomware, worms e mineradores de criptomoedas. Se o CleanMyMac encontrar algo suspeito, ele oferecerá sua remoção imediata. Veja como realizar uma análise completa do sistema:

1. Baixe o CleanMyMac (download grátis) e abra o app.
2. Acesse o módulo Proteção e faça uma análise.
3. Se o app encontrar um malware, clique em Remover. Caso contrário, você verá um atestado de saúde 100%.
4. Se um malware tiver penetrado no Mac, a essa altura ele já estará removido.

Como remover malware do Mac manualmente

1. Abra o Monitor de Atividade

Se você sabe qual dos apps no Mac é o app malicioso, metade do problema já está resolvido. Antes de qualquer outra coisa, você precisa fechar o app e desentranhá-lo dos processos do sistema:

1. Na pasta Aplicativos, abra o Monitor de Atividade.
2. Localize o app problemático na lista de processos.
3. Clique no botão [x] para encerrá‑lo.

Volte à pasta Aplicativos e mova o app para o Lixo. Esvazie‑o em seguida.

Esse método é simples, mas para ter resultados melhores na remoção de malware, você precisa investir um pouco mais de tempo. Ainda há partes do app virulento espalhadas pelas pastas do sistema. É como matar Hidra: você corta uma cabeça, mas ela cresce de novo. O que você pode fazer para remover um malware do Mac completamente? Desinstale apps.

2. Desinstale apps

Se você baixou inadvertidamente um app que, na verdade, é um vírus, você deve desinstalá-lo imediatamente. Ha duas maneiras de fazer isso. Esta é a difícil:

1. Abra a pasta Aplicativos e arraste o app para o Lixo.
2. No Finder, clique em Ir > Ir para Pasta, digite ~/Biblioteca e, na pasta Application Support, procure os arquivos relacionados ao app e arraste‑os para o Lixo.
   
3. Procure em outras pastas dentro de ~/Biblioteca, especialmente Launch Agents e Launch Daemons, e remova qualquer arquivo .plist relacionado ao app de dentro dessas pastas.
4. Repita o passo 3 a partir da pasta Biblioteca (/Biblioteca).
5. Não se esqueça de reinicializar o Mac — os arquivos permanecerão na memória até isso ser feito.

Como podemos ver, remover apps manualmente dá bastante trabalho. O bom é que existe uma forma mais fácil de eliminar apps, com uma ferramenta especializada para esse tipo de trabalho. O recurso Aplicativos do CleanMyMac (o app de limpeza para Mac que recomendamos anteriormente neste artigo), tem um recurso que apaga apps completamente, junto com os arquivos que eles espalham pelo sistema. Veja como usá-lo:

1. Abra o CleanMyMac.
2. Na barra lateral, clique em Aplicativos > Gerenciar Aplicativos.

   

3. Selecione o app que você quer remover. Note que pode ser útil consultar a seção Suspeitos (no painel central) caso você esteja buscando algum malware.

   

4. Clique em Desinstalar. Verifique também a seção Sobras para ver se há algum resíduo dos apps que você já apagou do Mac.

Pronto! Agora o CleanMyMac removeu os apps desnecessários e suspeitos do Mac sem que você tivesse o trabalho de buscar nenhuma sobra na Biblioteca.

3. Remova o malware dos Itens de Início

A maioria dos adwares ou spywares tentam se colocar no processo de inicialização do computador. A boa notícia é que você não precisa ser um mágico para evitar isso.

1. Acesse o menu Apple > Ajustes do Sistema > Geral.
2. Clique na aba “Itens de Início”. Use o sinal de subtração na parte inferior da janela para remover todos os apps suspeitos. Reinicie o Mac para que as alterações surtam efeito.

4. Elimine anúncios pop-up no Mac

Anúncios pop-up são relacionados ao navegador; prepare-se para uma limpeza completa, não importa o navegador que você use. Primeiro, não faça nada que o anúncio peça para você fazer. Alguns alertas usam uma abordagem de intimidação e mencionam 343 vírus encontrados no Mac, visando forçar você a instalar um “Mac Defender” ou “Mac Security”. Simplesmente ignore essa mensagem e não clique em nenhuma parte do pop-up. Use o botão [x] ou, caso ele não feche o anúncio, Control + clique no ícone do navegador para encerrá-lo por completo.

Como bloquear anúncios pop-up no Safari

1. Na barra de menus, clique em Safari > Ajustes e escolha Sites.
2. Role até Janelas Pop-up na parte inferior da barra lateral.
3. Bloqueie pop-ups em sites específicos ou em todos os sites.

Como se livrar de anúncios pop-up no Chrome

1. Abra as Configurações do Chrome (ícone com três pontos) e escolha “Privacidade e segurança”.
2. Acesse Configurações do site > Pop-ups e redirecionamento.
3. Escolha “ Não permitir que sites enviem pop-ups ou usem redirecionamento”.

Como se livrar de anúncios pop-up no Firefox

1. Nas Configurações do Firefox, selecione “Privacidade e Segurança”.
2. Selecione “Bloquear janelas pop-up” ou Gerenciar excessões.

5. Limpe as extensões para remover adware e vírus do Mac

Quando você precisa apagar malware do Mac, não deixe de verificar as extensões de todos os navegadores que você usa.

Safari

1. Acesse os Ajustes do Safari e clique em Extensões.
2. Selecione uma extensão e clique em Desinstalar.

Chrome

1. Abra o Chrome e clique no ícone com três pontos no canto superior direito.
2. Abra as Configurações e escolha Extensões no menu exibido.
3. Escolha qualquer extensão que você não reconheça e clique em Remover.

Firefox

1. Abra o Firefox.
2. Clique no ícone com 3 linhas horizontais no canto superior direito.
3. Clique em “Extensões e temas”.
4. Clique na aba Extensões e remova aquelas que você não reconhece.
5. Clique nas reticências e escolha Remover.

6. Inicialize no modo seguro

Às vezes, um malware pode deixar o Mac tão lento que fica impossível fazer qualquer coisa. A inicialização do Mac no modo seguro pode ajudar. Ela impede que certos softwares sejam carregados e abre apenas os apps e processos essenciais ao macOS. Esse processo também realiza uma verificação no disco de inicialização e remove alguns caches do sistema, o que pode ser exatamente o que o Mac precisa.

Inicialize no modo seguro em um Mac com processador Intel:

1. Reinicie o Mac e mantenha a tecla Shift pressionada durante a inicialização.
2. Quando a tela de início de sessão aparecer, solte a tecla Shift e inicie a sessão.
3. “Inicialização Segura” deve aparecer no canto superior direito da tela.

Inicialize no modo seguro em um Mac com Apple Silicon:

1. Reinicie o Mac e mantenha o botão de força pressionado.
2. Solte o botão ao ver as opções de inicialização.
3. Selecione o disco de inicialização, mantenha a tecla Shift pressionada e clique em “Continuar no Modo Seguro”.
4. Inicie a sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão várias vezes.

Se a remoção de malware falhar

Abaixo, mais algumas ideias para ajudar a remover malware do Mac:

• Mude para outra conta de usuário e faça uma limpeza completa do sistema.
• Use o Time Machine para restaurar o Mac (ao ponto anterior à infecção).
• Atualize todos os softwares, incluindo o macOS, apps e navegadores.

Como impedir que um malware sequer chegue ao Mac

Agora você já sabe como se livrar de vírus no Mac. E para saber como evitar malware, confira estas dicas:

• Leia todos os diálogos com atenção.
• Use um app de gerenciamento de senhas confiável.
• Navegue anonimamente.
• Use frases em suas senhas.
• Crie um disco externo de emergência; um local de onde você possa inicializar o Mac.
• Sempre que possível, navegue apenas em sites seguros (os que começam com https://).
• Evite clicar em links suspeitos em e‑mails (especialmente se você não conhecer o remetente).
• Não abra nenhum anexo suspeito em e‑mails.
• Evite baixar software ou dados de sites desconhecidos.
• Não clique em anúncios ou pop-ups estranhos mostrados em sites.

Dica

Você pode desativar o JavaScript no navegador para impedir alguns ataques de malware. Embora isso possa causar problemas em certas páginas, a navegação será mais segura.

Para desativar o JavaScript no Safari:

• Acesse os Ajustes do Safari e clique em Segurança.
• Desative a opção Ativar JavaScript.

Como proteger o Mac contra malware

Depois de termos descrito como evitar malwares, é hora de focar em algumas dicas de proteção. Cobrimos isso detalhadamente neste artigo, mas destacaremos abaixo alguns pontos.

Crie um novo perfil de usuário

Normalmente, vírus se apegam a um perfil de usuário específico e visam assumir o controle do perfil de administrador. Mas você pode fugir do vírus e criar um novo usuário no Mac. Não se preocupe, você poderá transferir todos os dados importantes de um usuário para o outro.

1. Acesse o menu Apple > Ajustes do Sistema > Usuários e Grupos.
2. Clique em Adicionar Conta e digite a senha de administrador.
3. Siga as instruções na tela para criar um novo usuário. Crie uma conta de administrador.

Para mover as informações de um usuário para o outro, faça isto:

1. No Finder, clique em Ir > Ir para Pasta.
2. Copie e cole: /Usuários
3. Copie os arquivos necessários da conta de usuário antiga para a pasta Compartilhado.

Faça análises regulares

Crie também o hábito de usar um app de limpeza dedicado para verificar as coisas.Mas se você não tem tempo para isso, o app que mencionamos anteriormente, o CleanMyMac, oferece boas ferramentas de análise em segundo plano e monitoração de malware. Além de verificar atividades maliciosas no sistema, ele também reage a qualquer ameaça ativa e permite removê‑la imediatamente.

Veja como levar o nível de proteção antivírus e antimalware no Mac a outro patamar:

1. Instale e abra o CleanMyMac (baixe grátis aqui).
2. Clique no ícone do CleanMyMac na barra de menus.
3. Clique no painel Proteção.
4. Ative a monitoração de malware em tempo real e a análise em segundo plano.

Como vimos, há várias maneiras de remover um vírus do Mac, dependendo do quão infectado ele esteja e do tipo de vírus presente. O mais importante é manter a tranquilidade caso você suspeite que o Mac esteja infectado. Dá pra resolver. Esperamos que o seu Mac se mantenha sem vírus e que você nunca clique naqueles alertas de novo.

Dúvidas frequentes

Macs podem ser infectados por malware?

Por muito tempo, Macs foram considerados como livres de vírus. Sem dúvida, eles são seguros, mas enquanto a Apple melhora a segurança, criadores de malware também o melhoram. Macs são na maioria das vezes atacados por adwares e PUPs, itens contra os quais o macOS não oferece proteção.

Como sei se o Mac tem um vírus?

Veja alguns indicativos de que o Mac pode ter sido afetado por um vírus ou malware: travamentos e desligamentos inesperados, queda repentina no desempenho, apps que se abrem sozinhos, maior número de pop‑ups e anúncios, novos apps instalados sem o seu conhecimento e mudança inexplicável nos ajustes do navegador (como o buscador ou a página inicial).

Por que malware é perigoso?

Um malware pode colocar informações privadas e confidenciais em risco, sem falar que ele diminui significativamente a velocidade do Mac. Nos piores casos, ele pode resultar em perda financeira e roubo de identidade.