CleanMy®Phone 常见问题

CleanMy®Phone 使得在 iPhone 或 iPad 上管理相册这一乏味任务变得简单、快速，甚至令人愉悦。 它使用先进的人工智能模型来分析和排序您的媒体文件，帮您选出您可能不想再保留的文件。 您所要做的就是查看 App 在各个类别中建议清理的照片，并根据需要调整选择，然后移除不需要的文件。

了解有关 CleanMy®Phone 及其其功能的更多信息。

CleanMy®Phone 可以帮助您：

清理您的设备——摆脱重复项、模糊的照片、随机的屏幕截图、拍摄的视频和其他视觉杂项。

整理您的照片——对您的图库进行排序和整理，包括对于相似的多组照片，仅选择最成功的照片进行保留。

检测您的网速——轻松测试您的互联网连接速度，让您了解该网速下最适合哪些在线活动。

要安装和使用 CleanMy®Phone，您的设备需要运行 iOS 16 或更高版本，或是 iPadOS 16 或更高版本，并需要大约 120 MB 的可用空间。

CleanMy®Phone 是一款按年订阅的付费 App。 虽然您可以免费安装和使用该 App，但在这种情况下它提供的功能非常有限。 要充分了解 CleanMy®Phone 并查看它是否适合您，我们建议您领取 免费试用，以便完全且无限制地访问所有功能。

虽然您可以免费安装和使用 CleanMy®Phone，但免费版仅提供非常有限的清理设备和整理图库功能。

如果您想在订阅高级版之前试用 CleanMy®Phone 提供的所有功能，我们建议您领取 免费试用。

您可以在运行 iOS 16 及更高版本或者 iPadOS 16 及更高版本的设备上安装和使用 CleanMy®Phone。 您的订阅或许可证所支持的设备数量与 App Store 的条款和条件中规定的一致。

MacPaw 的旅程始于 2008 年的 CleanMyMac，这是一款适用于 Mac 设备的一站式解决方案，可解决存储、运行速度和恶意软件等相关的问题。 与此同时，CleanMy®Phone 致力于重新定义对 iOS 和 iPadOS 设备的呵护。 鉴于共同的目标和功能，我们认为 CleanMy®Phone 是 CleanMy® 系列应用程序的完美补充。

在 Gemini Photos 中排除特定项目的功能已转移至 CleanMy®Phone。 如果您之前在 Gemini Photos 中使用过此功能，在升级后，您将在 CleanMy®Phone 的敏感文件夹中找到您忽略的文件。 有关详细信息，请参阅“从 Gemini Photos 转到 CleanMy®Phone”的帮助文章。

遗憾的是，如果您发现 CleanMy®Phone 不适合您，此时已不支持退回到 Gemini Photos。 Gemini Photos 已完全被 CleanMy®Phone 取代，不再以其原有形式存在。

CleanMy®Phone 以匿名方式在设备本地管理您的照片和视频，以确保您的隐私。 该 App 执行分析时不需要连接互联网，也不会将任何文件或与之相关的信息发送到其他地方，并且不会以任何方式收集或传输您的个人数据。

CleanMy®Phone 会细心地处理您的图库，不会擅自修改或删除任何内容，您可以完全掌控要保留或删除的内容。

有关详细信息，请参阅“应用安全”和“个人及使用数据”。

CleanMy®Phone 不会以任何方式将您的个人数据收集或传输到任何服务器上。 该 App 直接在您的设备本地扫描和处理您的图库。 它进行分析时不需要连接互联网。 CleanMy®Phone 请求访问图库的权限只是为了执行其主要操作。 为此，CleanMy®Phone 会使用面部检测数据并确定照片是否已被编辑或标记为收藏夹。 您的数据在整个过程中将保持机密和安全。 我们重视您的隐私和安心。

有关详细信息，请参阅 CleanMy®Phone 的“隐私政策”和“个人及使用数据”。

为了最佳地使用 CleanMy®Phone 及其所有功能，您需要授予对图库的完全访问权限。 此外，我们建议让 App 向您显示通知，并访问追踪和位置权限。 要了解更多信息，请参阅“App 权限”。

CleanMy®Phone 优先考虑您的数据隐私和安全，因此在设备本地以匿名方式处理您的文件。 其将您的文件仅保存在您的设备上，不会将它们或任何相关信息传输到其他地方。

有关详细信息，另请参阅“应用安全”和 “个人及使用数据”。

CleanMy®Phone 会细心地处理您的图库，不会擅自修改或删除任何内容。 它将您的照片按类别进行排序，以帮助您整理您的图库，并就您可以删除的视觉杂乱为您提供建议，以释放设备上的空间。 对于是否保留或删除某项内容，您具有完全的控制权。

我们精心设计和打造 CleanMy®Phone 来帮助您高效地管理您的图库，并且不会损害您的隐私和数据安全。

如果您误删了照片或视频，或者您改变了主意，不再想要删除它们，您可以在一定时间内将它们恢复。

通过整合来自不同供应商的不同模型，我们开发了一个定制的机器学习模型。 该模型已经在私域数据集上经过仔细训练，以确保其准确有效。

您无法通过 App 本身更改 CleanMy®Phone 的语言。 不过，在设备的“设置”中，您可以找到并点击 CleanMy®Phone，然后点击“语言”并选择您的首选语言。

CleanMy®Phone 会扫描并处理您设备上的整个图库。 为了 整理图库，该 App 会识别并分类操作系统支持的所有图像文件格式。 为了清理杂乱，该 App 会检测并分类操作系统支持的所有图像、录制屏幕的视频以及其他某些 App 保存的视频。

CleanMy®Phone 可让您高效地查找和管理图库中的照片，检测并删除从 TikTok、WhatsApp、Instagram 和许多其他 App 保存的图片和视频杂项。 未来，我们会有计划地改进和进一步优化 CleanMy®Phone 的功能，以支持更多的文件类型。

有关更多详细信息，请参阅“杂项类别”和“照片类别和分组”。

在任何情况下，CleanMy®Phone 都不会扫描或以其他方式检索您隐藏的照片和视频。了解 CleanMy®Phone 扫描和寻找的内容。

尽管 CleanMy®Phone 很智能，可以很大程度上帮助您管理图库，但在采取任何操作之前，您肯定是需要查看所有扫描出的照片和视频。

敏感文件夹是您可以保存想要对 CleanMy®Phone“隐藏”的重要照片和视频的位置。 这样，CleanMy®Phone 在扫描图库时会忽略并跳过它们，并且不会在扫描结果中显示它们。

如果您希望 CleanMy®Phone 在扫描过程中跳过某些照片或视频，并将其从扫描结果中排除，您可以将它们标记为敏感并将它们移至敏感文件夹中。

您可以使用 CleanMy®Phone 来删除图库中的所有内容。 要这样做，请打开该 App，转到“设置”，点击“删除图库中的所有媒体”，然后确认操作。 有关详细信息，请参阅“删除整个图库”。

CleanMy®Phone 不会永久地删除您的照片和视频。 它只会将这些内容移至“照片”App 的“最近删除”相簿中，并会在此位置保留 30 天，然后才会被永久删除。

如果您误删了照片或视频，或者您改变了主意，不再想要删除它们，您可以在该时间内将它们恢复。

您可以使用 CleanMy®Phone 来删除各种杂乱的媒体内容（包括重复项、模糊的照片以及屏幕截图），以便快速为设备释放的空间。 该 App 会分析您的图库，识别杂乱的照片并将其分为各种类别，以便您可以轻松查看和删除不必要的项目。 有关详细信息，请参阅“清理杂项”。

CleanMy®Phone 可检测并帮助您找出设备上的各种视觉杂项：模糊的照片、重复项、屏幕截图、录屏视频等。 有关详细信息，请参阅“杂项类别”。

CleanMy®Phone 可以让您的图库变得组织清晰、井然有序。 该 App 会扫描您的照片库，按照类别对照片进行排序，识别相似和独特的照片，并让您决定保留和删除哪些内容。 有关更多详细信息，请参阅“整理照片”。

CleanMy®Phone 可识别图像中的各种元素，包括物体、人物、动物和风景，并据此对照片进行相应的分类。 此外，它还可以检测每个类别中相似的且独特的项目。

CleanMy®Phone 可以让您检测互联网的连接速度并查看它适合哪些在线活动。 如果您喜欢玩手机游戏、经常出差、经常在远离家庭或办公室的地方进行视频通话，那么此功能尤其实用。

要进行测试，请在 App 中转到“网络”，点击“测试”，然后等待测试完成并查看结果。

在取消您的 CleanMy®Phone 订阅之前，请先联系我们的客服团队，以便我们了解并帮助您解决在使用该 App 过程中遇到的任何问题。

如果您仍想要取消订阅，请按照说明操作。

如果您认为 CleanMy®Phone 不适合您的需求并且希望退款，请遵循 Apple 的 退款政策指南。