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¿Tienes un virus en el Mac? Te explicamos cómo eliminarlo


Seguramente habrás escuchado que los Mac no tienen virus. Que no hay virus en los productos Apple. Tal vez te lo hayas dicho a ti mismo alguna vez. Por desgracia, no es verdad. Es cierto que los Mac no tienen tantos virus como, por ejemplo, los ordenadores con Windows, pero haberlos, haylos. Y los virus no son el único riesgo que debes tener controlado, ya que hay diferentes tipos de malware al acecho, desde fragmentos de código que se descargan solos y te muestran anuncios de cosas que no te interesan para nada hasta bichos realmente peligrosos que pueden apropiarse de tus datos personales.

¿Cómo puedo saber si mi Mac está infectado?

Antes de eliminar un virus de un Mac, primero tienes que asegurarte de que realmente está infectado. Encontrarás todos los detalles en este artículo, pero te avanzamos las pistas más importantes.

  • Tu Mac empieza a mostrar un comportamiento extraño y a hacer cosas raras;
  • Tu Mac empieza a ir muy lento, como si algo estuviera robando capacidad al procesador;
  • Empiezas a ver anuncios por todas partes;
  • Detectas software o aplicaciones que no has instalado nunca.

Estos síntomas pueden indicar que tu Mac tiene un virus, aunque también podrían tener otra explicación.

Cómo eliminar un virus de un Mac

Por suerte, hay diferentes formas de hacerlo. Y puedes eliminar virus del Mac sin gastar ni un céntimo. 

1.  Eliminar extensiones del navegador

Uno de los tipos de malware más habituales son las extensiones del navegador. Incluso las extensiones sin malas intenciones pueden darnos la lata y, si no las has instalado voluntariamente, entonces hay que tratarlas como malware. A continuación te explicamos cómo puedes deshacerte de las extensiones de navegador no deseadas.

Safari

  1. Abre Safari.
  2. Haz clic en el menú Safari en la barra del menú y selecciona Preferencias.
  3. Haz clic en la pestaña Extensiones, revisa la lista y haz clic en las extensiones que te parezcan sospechosas.  Lee la descripción de la extensión.  Si no recuerdas haberla instalado, haz clic en Desinstalar.
  4. Repite los mismos pasos hasta eliminar todas las extensiones que no necesites.

Chrome

  1. Abre Chrome.
  2. Haz clic en el menú Chrome y selecciona Preferencias.
  3. Haz clic en los tres puntos verticales de la parte superior derecha de la ventana del navegador (si estás conectado con una cuenta de Google, estarán debajo de tu nombre).
  4. Haz clic en Más herramientas y selecciona Extensiones en el menú.
  5. Repasa las extensiones de la ventana del navegador y haz clic en Eliminar si hay alguna que no te suena.

Firefox

  1. Abre Firefox.
  2. Haz clic en Herramientas en la barra del menú y selecciona Complementos.
  3. Selecciona Extensiones en la parte izquierda de la ventana.
  4. Comprueba las extensiones y haz clic en Eliminar en las que no te suenen.

2.  Desinstalar apps

El malware tiene muchas caras diferentes. De hecho, incluso puede disfrazarse de un software de seguridad para eliminar virus. Retorcido, ¿verdad?

Si has descargado sin querer una app que en realidad es un virus, tienes que desinstalarla enseguida. Puedes hacerlo de dos formas diferentes. Primero, la más complicada:

  1. Ve a tu carpeta Aplicaciones y arrastra la app a la papelera.
  2. Ve a tu carpeta ~/Library, busca en la carpeta Application Support para encontrar todos los archivos asociados a la app y arrástralos a la papelera.
  3. Busca en las demás carpetas de ~/Library, especialmente en Launch Agents y Launch Daemons, y elimina todos los archivos relacionados con la app.  Pero ten cuidado: si eliminas archivos usados por una app legítima podrías tener muchos problemas.
  4. Repite el paso 3 con la carpeta Library principal de tu Mac.

Y ahora la más sencilla: desinstala las apps con unos clics

  1. Descarga y abre CleanMyMac X.
  2. Haz clic en Desinstalador.
  3. Marca la casilla junto al nombre de la aplicación.
  4. Haz clic en Desinstalar.

Si no sabes el nombre de la aplicación, lo tendrás más complicado. En cambio, si usas CleanMyMac solo tienes que bajar por la lista de aplicaciones y buscar las que no reconozcas o no necesites y eliminarlas. CleanMyMac elimina todos los rastros de las apps, lo que incluye también los archivos que a veces te pasan por alto al eliminar las aplicaciones manualmente. Y esto resulta especialmente importante en el caso de los virus, por lo que mejor utilizar CleanMyMac.

3.  Utilizar una herramienta de eliminación de malware

Aunque los pasos anteriores funcionan en muchos casos, a veces para eliminar virus del Mac hay que usar una aplicación específica para analizar y eliminar malware de tu Mac.

Hay varias aplicaciones de este tipo, muchas de ellas gratis o que por lo menos te permiten analizar el Mac gratis para detectar si tienes que tomar cartas en el asunto. Sin embargo, ten cuidado: es importante que la herramienta sea de un proveedor de confianza. Si te limitas a buscar en Google un antivirus para Mac, tal vez termines encontrando herramientas maliciosas, que en lugar de eliminar virus del Mac tal vez terminen por infectarlo. Por eso, recomendamos usar CleanMyMac X.

Esta solución identifica miles de amenazas de malware, como adware, spyware, ransomware, gusanos y mineros de criptomonedas. Y si CleanMyMac detecta algo sospechoso, te permite eliminarlo de inmediato. A continuación te explicamos cómo realizar un análisis completo del sistema:

  1. Descarga CleanMyMac X (gratis) y abre la app.
  2. Haz clic en la pestaña Eliminación de malware.
  3. Haz clic en Analizar.
  4. Haz clic en Eliminar.

Cómo eliminar un virus en un Macbook Pro (o cualquier otro Mac) si falla todo lo demás

Si has seguido todos los pasos anteriores y sigues teniendo problemas para eliminar los virus del Mac, tendrás que intentar restaurarlo desde una copia de seguridad de Time Machine. La ventaja de la restauración con Time Machine es que puedes hacerlo de forma rápida y sencilla arrancando desde la partición de recuperación y restaurando al estado previo a cuando empezaron los problemas en el Mac.

El inconveniente de esta opción es que perderás todo lo que hayas hecho después del punto de restauración de la copia de seguridad. También podrías copiar archivos de tu Mac a otra unidad o a un servicio de almacenamiento en la nube antes de la restauración y copiarlos de nuevo después. Sin embargo, si uno de estos archivos resulta infectado, corres el riesgo de contaminar de nuevo todo el Mac. Si hay documentos que realmente necesitas y no tienes ninguna copia de seguridad, usa uno de los antivirus anteriores para analizarlos antes de copiarlos a otro disco. Así sabrás que son seguros.

Cómo restaurar una copia de seguridad de Time Machine

  1. Asegúrate de estar conectado a la unidad que utilizas para la copia de seguridad de Time Machine.
  2. Reinicia el Mac, manteniendo pulsadas las teclas Comando + R hasta que veas el logotipo de Apple.  Cuando aparezca la pantalla Utilidades de macOS, selecciona “Restaurar desde una copia de seguridad de Time Machine”.  Haz clic en Continuar.
  3. Selecciona la última copia de seguridad previa a los problemas en el Mac o a la posible infección con un virus.

El Mac volverá al estado en el que se encontraba al realizar esa copia de seguridad.

Si no tienes ninguna copia de seguridad de Time Machine para realizar una restauración, el último recurso es volver a instalar macOS. Con esta solución empezarás de cero: tendrás que borrar por completo tu unidad de arranque y volver a empezar. Y esto incluye volver a instalar todas tus aplicaciones y copiar después todos tus datos otra vez en el Mac. Si tienes una copia de seguridad reciente de tus datos, previa a la infección del Mac, puedes usarla para copiar los datos después de la nueva instalación. Si no, tendrás que hacer antes una copia de seguridad de los archivos importantes, pero analízalos primero con un antivirus para comprobar que no estén infectados.

Para instalar macOS borrando la instalación anterior, necesitas un disco de instalación ejecutable. En este artículo no pretendemos explicarte cómo crear uno, pero puedes encontrar todas las instrucciones aquí

Una vez creado tu instalador ejecutable, conéctalo a tu Mac, ve a Preferencias del Sistema, selecciona Disco de arranque y elige el disco que acabas de conectar. Reinicia el Mac, manteniendo pulsado Comando + R, y sigue los pasos descritos a continuación:

  1. Cuando aparezca la pantalla Utilidades de macOS, selecciona “Vuelve a instalar una copia nueva de macOS”.  Haz clic en Continuar y, después, otra vez en Continuar cuando aparezca la siguiente ventana.
  2. Acepta las condiciones y selecciona el disco interno de tu Mac.
  3. Haz clic en Instalar.  Espera a que tu Mac se reinicie.
  4. El Mac se iniciará como si fuera un Mac nuevo y tendrás que volver a configurarlo todo desde cero.
  5. Una vez configurado, vuelve a copiar los archivos que necesites desde la copia de seguridad, siempre que no estuvieran infectados.

Como ves, hay muchas formas diferentes de eliminar un virus del Mac, en función del alcance de la infección y del tipo de virus en cuestión. En cualquier caso, recuerda siempre que si sospechas que el Mac está infectado, no hace falta preocuparse: es un problema con solución.


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