Jedes Jahr veröffentlicht Apple ein großes macOS-Update und bis zu 10 kleinere Updates. Daher müssen Sie Ihren Mac etwa 10 Mal pro Jahr aktualisieren, was in den meisten Fällen einfach und unkompliziert ist. Gehen Sie einfach zu „Systemeinstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“ und führen Sie das Update von dort aus durch. Manchmal kommt es jedoch vor, dass Ihr Mac bei „Auf Updates prüfen“ hängen bleibt – Sie sehen dann nur noch den bunten Warte-Cursor. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, was Sie tun können, wenn Ihr Mac beim Softwareupdate bei der Suche nach Updates hängen bleibt. Los geht's!

Warum bleibt mein Mac bei der Suche nach Updates hängen?

Es kann verschiedene Ursachen haben, warum Ihr Mac scheinbar vergebens nach Updates sucht. Möglicherweise ist Ihr WLAN-Netzwerk oder Ihre Internetverbindung sehr langsam oder defekt. Es könnte auch sein, dass die Server von Apple überlastet (und daher langsam) oder ausgefallen sind. Die gute Nachricht: Unabhängig von der Ursache, lässt sich das Problem wahrscheinlich ganz einfach beheben.

Ihr Mac bleibt bei der Suche nach Updates hängen: Lösungen

Wir haben die Lösungen in der Reihenfolge aufgeführt, in der sie am einfachsten durchzuführen sind und das Problem am wahrscheinlichsten beheben. Gehen Sie die Lösungsansätze also am besten der Reihe nach durch.

1. Bleibt Ihr Mac wirklich hängen?

Hängt Ihr Mac wirklich bei der Suche nach Updates fest oder braucht er nur länger als sonst? Bevor Sie mit der Problembehebung beginnen, sollten Sie sich vergewissern, dass er nicht nur ein bisschen langsam ist. Nutzen Sie Ihren Mac ganz normal weiter oder machen Sie sich eine Tasse Kaffee. Geben Sie ihm etwa eine halbe Stunde Zeit. Wenn das Problem danach immer noch besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Tipp

Während Sie warten, können Sie andere typische Faktoren ausschließen, die zu Problemen mit Updates führen:

  • Deaktivieren Sie Ihr VPN und iCloud Private Relay, falls diese Funktionen aktiviert sind.
  • Beenden Sie alle Firewall-Apps von Drittanbietern, falls Sie solche auf Ihrem Mac installiert haben (z. B. Little Snitch oder Lulu).

2. Prüfen Sie den freien Speicherplatz auf Ihrem Mac

Ein Mangel an Speicherplatz sollte Ihren Mac nicht daran hindern, Updates zu finden, aber er könnte verhindern, dass das Update installiert wird. Öffnen Sie die Systemeinstellungen > Allgemein > Speicher und stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 25 GB freien Speicherplatz haben.

Mehr als 25 GB freier Speicherplatz sind natürlich noch besser, damit Ihr Mac optimal funktioniert. Wenn Sie sich fragen, wie Sie Speicherplatz freigeben können, dann lesen Sie diesen praktischen Artikel mit den effektivsten Tipps und Tricks.

3. Geben Sie Speicherplatz frei

Durch die Freigabe von Speicher können viele Probleme auf Ihrem Mac behoben werden. Sie können die Aktivitätsanzeige verwenden, um ressourcenintensive Apps zu identifizieren, aber Tools von Drittanbietern sind in der Regel schneller und effizienter.Wir empfehlen CleanMyMac. Das hilfreiche Menü der App bietet detaillierte Einblicke in den Zustand Ihres Mac und ermöglicht es Ihnen, den Arbeitsspeicher und die CPU-Auslastung zu überwachen.

Folgen Sie diesen Schritten, um schnell Speicher freizugeben:

  1. Holen Sie sich Ihre kostenlose CleanMyMac-Testversion.
  2. Klicken Sie auf das Symbol von CleanMyMac in der oberen Menüleiste.
  3. Klicken Sie im Bereich „Speicher“ auf „Freigeben“.
  4. Prüfen Sie, welche Apps unter „Top-Speicherfresser“ stehen und den meisten Speicherplatz verbrauchen. Beenden Sie überflüssige Programme.
  5. Versuchen Sie danach erneut, nach Updates zu suchen.

4. Starten Sie Ihren Mac neu

Ein Neustart ist eine hervorragende Möglichkeit, um viele Mac-Probleme zu beheben. Er leert den Speicher, löscht temporäre Dateien und setzt bei Macs mit Apple Silicon den NVRAM und SMC zurück.

Klicken Sie einfach auf das Apple-Menü und wählen Sie „Neustart“.

Gehen Sie nach dem Neustart zurück zu Systemeinstellungen > Allgemein > Softwareupdate und suchen Sie erneut nach Updates.

Sie können auch versuchen, das Gerät vollständig herunterzufahren. Wählen Sie im Apple-Hauptmenü „Ausschalten“ statt „Neustart“. Warten Sie, bis alle Lichter erloschen sind, und drücken Sie dann den Netzschalter, um Ihren Mac einzuschalten. Überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde.

5. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Wenn der Neustart Ihres Mac das Problem nicht behoben hat, sollten Sie als Nächstes Ihre Internetverbindung überprüfen. Ist sie langsam? Ist sie instabil? macOS-Updates sind mehrere Gigabytes groß und benötigen eine stabile Internetverbindung. Streamen Sie zum Test ein Video, um Ihre Internetverbindung zu überprüfen.

Profi-Tipp

Führen Sie diesen Befehl in Terminal aus: sudo launchctl kickstart -k system/com.apple.softwareupdated
Mehrere Reddit-Benutzer berichteten, dass dies geholfen hat, um den Update-Fehler zu beheben, insbesondere auf einem Mac mit Apple-Silizium.

6. Überprüfen Sie die Server von Apple

Wenn Ihre Internetverbindung in Ordnung ist, dann sollten Sie jetzt die Server von Apple überprüfen. Apple hat eine Übersicht auf seiner Website, auf der Sie den Status aller Online-Dienste, einschließlich der Updates, einsehen können. Die Seite finden Sie hier. Klicken Sie auf den Link und suchen Sie nach „macOS Software Update“. Wenn daneben ein grünes Licht leuchtet, funktionieren die Updates ordnungsgemäß. Wenn nicht, dann hat der Update-Server möglicherweise ein Problem und Sie müssen warten, bis es behoben ist.

7. App Store-Cache leeren

Manchmal kann das Leeren des App Store-Caches helfen, das Problem mit Software-Updates zu beheben. Dies ist ganz einfach:

  1. Öffnen Sie das Terminal und führen Sie folgenden Befehl aus: open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

  2. Ziehen Sie den Inhalt des Ordners „com.apple.appstore“ in den Papierkorb.

  3. Drücken Sie nun Umschalt+Befehl+G und fügen Sie diesen Pfad ein, gefolgt von der Eingabetaste im Popup-Fenster: ~/Library/Caches/com.apple.appstore/
    Je nach Ihrer macOS-Version müssen Sie möglicherweise diesen Pfad einfügen: ~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
  4. Ziehen Sie den Inhalt des Ordners „fsCachedData“ in den Papierkorb.

Vergessen Sie nicht, anschließend den Papierkorb zu entleeren.

Tipp💡

Wenn Ihr Mac bei der Suche nach einem wichtigen macOS-Update (z. B. von Sonoma auf Sequoia) hängen bleibt, können Sie das Installationsprogramm aus dem App Store herunterladen. Geben Sie einfach den Namen des macOS in die Suchleiste ein und klicken Sie auf „Laden“, sobald Sie es gefunden haben. Öffnen Sie dann das Installationsprogramm aus dem Ordner „Programme“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr MacBook zu aktualisieren.

8. NVRAM zurücksetzen

NVRAM steht für „Non-Volatile Random-Access Memory“ (nichtflüchtiger Direktzugriffsspeicher). Er speichert wichtige Systeminformationen zu den Einstellungen, und das Zurücksetzen kann zahlreiche Probleme beheben. Auf einem Mac mit Apple-Silizium wird er automatisch zurückgesetzt. Auf einem Intel-basierten Mac führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

  1. Schalten Sie den Mac aus.
  2. Drücken Sie sofort die Tasten „Befehl“ + „Option“ + „P“ + „R“ und den Netzschalter.
  3. Halten Sie sie gedrückt, bis Sie den Startton hören.
  4. Lassen Sie die Tasten los und drücken Sie den Netzschalter erneut, um Ihren Mac einzuschalten.

9. Neustart im sicheren Modus

Wenn bisher nichts funktioniert hat, sollten Sie Ihren Mac nun im sicheren Modus neu starten. Im sicheren Modus werden nur die Erweiterungen geladen, die für das Booten Ihres Mac erforderlich sind. Wenn das Problem also durch eine Erweiterung verursacht wird, dann sollte es hierdurch gelöst werden. Bei Macs mit Apple Silicon wird außerdem das Startvolume überprüft und alle gefundenen Probleme behoben. Bevor Sie Ihren Mac im sicheren Modus neu starten, sollten Sie alle überflüssigen Peripheriegeräte trennen.

Die Schritte zum Starten Ihres Mac im sicheren Modus sind unterschiedlich, je nachdem ob Ihr Mac einen Apple-Silicon-Chip hat oder Intel-basiert ist. Wählen Sie unten die Methode für Ihren Mac.

Apple Silicon

  1. Schalten Sie den Mac aus.
  2. Halten Sie den Ein-/Ausschalter gedrückt, bis der Hinweis zu sehen ist, dass die Startoptionen geladen werden.
  3. Wenn Sie die Option auf dem Bildschirm sehen, dann wählen Sie Ihr Startvolume aus und halten Sie die Umschalttaste gedrückt.
  4. Wählen Sie „Fortfahren im sicheren Modus“.
  5. Ihr Mac wird neu gestartet und in der Menüleiste wird „Sicherer Systemstart“ angezeigt.

Intel

  1. Schalten Sie den Mac aus.
  2. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt und drücken Sie dann den Ein-/Ausschalter.
  3. Lassen Sie die Umschalttaste los, wenn Sie das Anmeldefenster sehen.
  4. Melden Sie sich mit Ihrem Administrator-Benutzernamen und Passwort an.
  5. Melden Sie sich erneut an (falls erforderlich).
  6. Ihr Mac wird neu gestartet und in der Menüleiste wird „Sicherer Systemstart“ angezeigt.

10. macOS neu installieren

Dies ist die drastischste Lösung, denn sie bedeutet, dass Sie Ihren Mac im Wiederherstellungsmodus booten und macOS von Grund auf neu installieren müssen. Wenn jedoch nichts anderes funktioniert und Ihr Mac weiterhin bei der Suche nach Updates hängen bleibt, dann lohnt sich dieser Schritt. Erstellen Sie zunächst ein Backup Ihres Mac – auch wenn Sie während der Neuinstallation keine Daten verlieren sollten, besteht immer ein kleines Risiko. Am besten verwenden Sie Time Machine für das Backup, denn dann können Sie Ihre Daten ganz einfach wiederherstellen.

Wie beim sicheren Modus unterscheidet sich auch das Verfahren zum Booten Ihres Mac in den Wiederherstellungsmodus, je nachdem ob Sie einen Mac mit Apple Silicon oder einen Intel-basierten Mac haben. Folgen Sie den nachstehenden Schritten für Ihren Mac.

Apple Silicon

  1. Fahren Sie Ihren Mac herunter und halten Sie dann den Ein-/Ausschalter gedrückt, bis Sie die Startoptionen sehen.
  2. Wählen Sie das Zahnradsymbol mit der Aufschrift Optionen.
  3. Klicken Sie auf „Fortfahren“.

Intel

  1. Schalten Sie den Mac aus.
  2. Drücken Sie den Ein/Aus-Schalter und halten Sie Befehl-R gedrückt, bis Sie ein Apple-Logo oder ein anderes Bild sehen.

Wenn Ihr Mac fertig gebootet ist, dann sehen Sie den Bildschirm „macOS-Dienstprogramme“. Wählen Sie die Option „macOS erneut installieren“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Nach der Neuinstallation von macOS können Sie in den Systemeinstellungen erneut nach Updates suchen.

Es ist wichtig, dass Sie Ihren Mac immer auf dem neuesten Stand halten – sowohl aus Sicherheitsgründen als auch, um von neuen Features, Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen zu profitieren. Daher ist es frustrierend, wenn Ihr Mac bei der Suche nach Updates hängen bleibt. Zum Glück steckt in der Regel kein ernsthaftes Problem dahinter. Meistens müssen Sie nur eine Weile warten und es erneut versuchen. Wenn das nicht funktioniert, dann folgen Sie den oben genannten Schritten, um das Problem zu beheben.